LuckyGans Algemene Voorwaarden

Welkom bij LuckyGans. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van onze website en onze diensten. Door een account aan te maken bij Lucky Gans, gaat u akkoord met de bepalingen die hieronder worden beschreven. Wij raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat u een storting doet of gebruik maakt van onze spellen.

Over ons platform

LuckyGans wordt geëxploiteerd door ALEYNA LIMITADA, een onderneming die is opgericht in Costa Rica. Op onze site wordt geen gokvergunning gepubliceerd. Wij bieden onze diensten aan spelers wereldwijd, met Nederland als primaire markt. Onze website is beschikbaar in het Engels en wij ondersteunen Nederlandse betaalmethoden zoals iDEAL, ING, ABN AMRO en Rabobank.

Beperkte landen

Wij aanvaarden geen spelers uit bepaalde landen, waaronder Australië, Oostenrijk, Aruba, Bonaire, Belgiïe, Myanmar, China, Costa Rica, Curaçao, Noord-Korea, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Japan, Iran, Litouwen, Portugal, Polen, de Russische Federatie, Saba, Saoedi-Arabië, Singapore, Spanje, Sint-Eustatius, Sint-Maarten, Thailand, Ukraïne, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten met hun afhankelijke gebieden. Wij behouden ons het recht voor om spelers uit elk ander land naar eigen goeddunken te weigeren.

Registratie en accountbeheer

Om gebruik te maken van Lucky Gans casino, moet u een account aanmaken en juiste, volledige en actuele informatie verstrekken. Bij LuckyGans, wij accepteren geen stortingen van derden, en betalingen via contant geld of cheques worden niet toegestaan. U bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens wanneer u gebruik maakt van LuckyGans casino login.

• Wij vereisen dat u minimaal 18 jaar oud bent om te spelen.
• Wij behouden ons het recht voor om accounts te controleren op verdachte activiteiten.
• Wij kunnen u vragen om identiteitsdocumenten te overleggen ter verificatie.
• U mag slechts één account aanmaken bij ons platform.

Stortingen en betaalmethoden

Onze algemene minimale storting bedraagt 20 EUR. Via creditcard (Visa, Mastercard) kunt u tussen 20 en 1.000 EUR storten, terwijl bankoverschrijvingen via ING, ABN AMRO, Rabobank en N26 stortingen tussen 20 en 5.000 EUR toestaan. Revolut ondersteunt eveneens stortingen tot 5.000 EUR, en Google Pay en Apple Pay zijn beschikbaar voor bedragen tussen 20 en 500 EUR. Cryptovaluta's kunnen worden gebruikt vanaf 20 EUR tot 5.000 EUR, afhankelijk van de gekozen munt.

Wij passen een maximum per transactie toe van 500 EUR voor kaarttransacties. Er geldt een limiet van 10 kaarttransacties per dag en 40 per maand, met een maximum van 10.000 EUR per dag en 15.000 EUR per maand aan succesvolle kaartstortingen. Apple Pay en Google Pay worden ontgrendeld na twee stortingen; Apple Pay is uitsluitend beschikbaar via Safari en iPhone.

Opnames en uitbetalingslimieten

De minimale opname bij Lucky Gans casino bedraagt 40 EUR. Opnames via creditcard variëren van 40 tot 1.800 EUR, terwijl bankoverschrijvingen en cryptovaluta opnames tussen 40 en 5.000 EUR toestaan. Wij verwerken opnames altijd naar de methode die voor de storting werd gebruikt: kaart-, Apple Pay-, Google Pay-, Revolut- en bankstortingen worden uitbetaald via Visa, Mastercard of bankoverschrijving, terwijl crypto-stortingen worden uitbetaald in crypto. Fiatgeld kan niet worden opgenomen na een crypto-storting en omgekeerd.

Onze opnamelimieten bedragen 5.000 EUR per 24 uur, 10.000 EUR per 7 dagen en 30.000 EUR per 30 dagen, tenzij een groter bedrag wordt overeengekomen. Ons betalingsbeleid stelt limieten van 5.000 EUR per week en 20.000 EUR per maand voor niet-jackpot winsten vast; deze limieten kunnen worden verhoogd afhankelijk van uw VIP-niveau. Winsten boven 30.000 EUR kunnen in maandelijkse termijnen van maximaal 30.000 EUR worden uitbetaald, terwijl progressieve jackpotwinsten volledig worden uitgekeerd. Het maximale dagelijkse winstbedrag per klant bedraagt 100.000 EUR (00:00-23:59 GMT).

Voordat een opname kan worden gedaan, dient de storting minimaal drie keer te worden ingezet (x3 wagering). Wij accepteren slechts één openstaande opname per betaalmethode en één opnameverzoek per 24 uur. Voor bepaalde opnamemethoden of landen kunnen extra kosten van toepassing zijn.

Verificatie en KYC

Voordat u uw eerste opname bij LuckyGans casino withdrawal kunt aanvragen, dienen wij uw identiteit te verifiëren. Wij vragen hierbij om een kopie van uw identiteitsbewijs, een bewijs van adres, foto's van uw creditcard (voor- en achterkant met de eerste 6 en laatste 4 cijfers zichtbaar en de CVV-code verborgen), een bankafschrift en bewijs van eigendom van elke andere gebruikte betaalmethode. Wij kunnen tevens om telefonische of gezichtsverificatie vragen. Een opnameverzoek wordt binnen 2 dagen goedgekeurd of afgewezen; anti-witwascontroles kunnen deze periode verlengen. Al onze opnameverzoeken worden binnen 2 bankwerkdagen verwerkt, hoewel dit langer kan duren afhankelijk van het betaalkanaal, extra accountcontroles en feestdagen.

Welkomstbonus en promoties

Bij LuckyGans casino no deposit bonus bieden wij geen aanmeldingsbonus zonder storting aan, maar wij bieden wel een uitgebreid welkomstpakket op de eerste vier stortingen, tot 4.000 EUR plus 425 gratis spins. Onze eerste storting geeft 150% tot 750 EUR plus 100 gratis spins, met een minimale storting van 20 EUR en een inzetvereiste van x25 gedurende 14 dagen. De tweede storting biedt 125% tot 750 EUR plus 100 gratis spins met een inzetvereiste van x35. De derde storting geeft 75% tot 1.000 EUR plus 75 gratis spins, en de vierde storting biedt 100% tot 1.500 EUR plus 150 gratis spins.

De maximale inzet totdat de inzetvereiste is voltooid bedraagt 5 EUR. U dient de bonus te activeren in "Mijn bonussen" voordat u een storting doet. Alleen inzetten met bonusgeld tellen mee voor de inzetvereiste. Jackpotspellen en een lijst van Mascot-titels zijn beperkt totdat de inzetvereiste is voltooid.

• Wij bieden ook een sportwelkomstpakket: eerste storting 100% tot 200 EUR, tweede storting 75% tot 150 EUR, derde storting 50% tot 100 EUR.
• Onze wekelijkse reload-bonussen zijn beschikbaar op zondag, maandag, dinsdag en vrijdag.
• Wij bieden dagelijkse cashback tot 15%, afhankelijk van uw loyaliteitsniveau.
• De standaard bonusgeldigheid bedraagt 30 dagen, met een standaard inzetvereiste van x30 voor casino-bonusgeld en x15 voor sportweddenschappen, tenzij anders vermeld.

VIP-programma en loyaliteitsniveaus

Onze VIP-status wordt toegekend bij een enkele storting van 250 EUR of meer, of bij totale stortingen van 3.000 EUR of meer binnen een maand. VIP-spelers krijgen een verhoogde inzetlimiet van 2.500 EUR in plaats van 500 EUR voor nieuwe spelers. De VIP-status vervalt indien de maandelijkse storting onder 500 EUR daalt of de maandelijkse inzet onder 5.000 EUR daalt.

Ons loyaliteitsprogramma, The Loaded League, bestaat uit 31 niveaus. U verdient 1 punt voor elke 100 EUR aan echte geldweddenschappen. Wij bieden dagelijkse cashback zonder inzetvereiste, variërend van 1% op niveau 1 tot 15% op niveau 30-31, met een maximum van 10.000 EUR per uitbetaling. Vanaf niveau 14 bieden wij rakeback zonder inzetvereiste, uitbetaald na elke sessie. Niveau 31 ontgrendelt een persoonlijk VIP-aanbod.

Spellen en aanbieders

Op ons platform bieden wij meer dan 5.398 spellen aan, waaronder gokkasten, live casino, sportweddenschappen, live sport, eSports, virtuele sporten, crashgames, tafelspellen, jackpots, roulette, blackjack, baccarat, poker, keno, plinko, bingo en scratchkaarten. Wij werken samen met gerenommeerde providers zoals Yggdrasil, Spinomenal, BGaming, Betsoft, Novomatic en vele anderen. Onze live dealer spellen worden geleverd door ICONIC21, Winfinity, Lucky Streak, AE Sexy en Platipus.

Gebruik van VPN en fraudepreventie

Het gebruik van een VPN, proxy of vergelijkbare dienst die uw werkelijke locatie maskeert of manipuleert, wordt door ons beschouwd als fraude. Wanneer wij dergelijk gedrag vaststellen, blokkeren wij het account en vervalt het saldo zonder voorafgaande kennisgeving. Wij behouden ons het recht voor om aanvullende controles uit te voeren wanneer wij vermoeden dat onze voorwaarden worden overtreden.

Klantenservice

Onze klantenservice is beschikbaar via live chat en e-mail op support@luckygans.com. Onze ondersteuning wordt aangeboden in het Engels. Wij streven ernaar om al uw vragen zo snel mogelijk te beantwoorden, ongeacht of het gaat om een vraag over LuckyGans login, een storting of een opname.

Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra deze op onze website worden gepubliceerd. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen. Door gebruik te blijven maken van LuckyGans na een wijziging, gaat u akkoord met de bijgewerkte voorwaarden.